Política de Privacidade

Vigente desde 27.10.2026

1. Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento é Dušan Šroba – DATACLICK, Andreja Bažíka 31/102, 027 32 Zuberec, República Eslovaca, NIF: 44281820 (o "Responsável"). Contacto: através da página Contacto.

2. Que dados processamos

• Dados de registo de anfitriões e hóspedes: nome, e-mail, telefone, palavra-passe (encriptada).
• Ao iniciar sessão com o Google, recebemos do Google apenas o seu nome, endereço de e-mail e identificador da conta Google – utilizados exclusivamente para criar a sua conta e iniciar sessão. Nunca vemos a sua palavra-passe Google.
• Dados dos anúncios: título, descrição, fotografias, localização, preços.
• Pedidos de informação e mensagens enviadas através dos formulários do Portal.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, cookies necessários para o funcionamento do website.
• Ao enviar um pedido ou uma mensagem, guardamos o endereço IP e o tipo de navegador para evitar a utilização abusiva dos formulários (pedidos falsos e em massa). A base jurídica é o interesse legítimo; o endereço IP é anonimizado após 90 dias.

3. Finalidade e fundamento jurídico do tratamento

Tratamos os dados para fornecer os serviços do Portal (facilitar o contacto entre anfitrião e hóspede, gestão da conta de utilizador, comunicação), com base na execução de um contrato (GDPR Art. 6.º, n.º 1, alínea b)) e no interesse legítimo do Responsável em operar e proteger o Portal (GDPR Art. 6.º, n.º 1, alínea f)).

4. Cookies

O Portal utiliza cookies técnicos necessários para o início de sessão e funcionamento da sessão e, com o seu consentimento, cookies de análise/marketing de terceiros. Consulte a página de Cookies para a lista completa.

5. Prazo de conservação

Conservamos os dados pessoais durante o período de existência da conta de utilizador e, posteriormente, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, obrigações contabilísticas e fiscais).

6. Direitos dos titulares dos dados

Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, de os retificar ou apagar, de limitar o seu tratamento, à portabilidade dos dados e de se opor ao tratamento. Envie os seus pedidos através da página Contacto.

7. Partilha de dados

Não partilhamos dados pessoais com terceiros, exceto na medida necessária para o funcionamento do Portal (por exemplo, o fornecedor de alojamento) ou quando exigido por lei.

8. Dados obtidos a partir de fontes acessíveis ao público

Nos anúncios elaborados pelo Operador (anúncios não reclamados), tratamos dados sobre o estabelecimento de alojamento e, na medida necessária, os contactos do seu proprietário ou gestor (nome, e-mail, telefone) quando se trate de uma pessoa singular. A fonte são informações acessíveis ao público, nomeadamente o site do próprio alojamento, diretórios e registos públicos e portais de alojamento online.

A finalidade é informar os visitantes sobre a oferta de alojamento, transmitir ao proprietário os pedidos dos hóspedes e propor-lhe assumir o anúncio. O fundamento jurídico é o interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Os contactos do proprietário não são apresentados publicamente. Conservamo-los enquanto o anúncio estiver publicado ou até à apresentação de oposição.

Informamos o proprietário sobre o tratamento o mais tardar no primeiro contacto. Pode opor-se ao tratamento a qualquer momento (art. 21.º do RGPD) através do formulário de denúncia de conteúdo; deixaremos então de tratar os seus dados e alteraremos ou removeremos o anúncio conforme a sua vontade.

9. Destinatários e subcontratantes

Os dados pessoais podem ser tratados em nosso nome pelas seguintes categorias de subcontratantes, apenas na medida necessária ao funcionamento do Portal:

• fornecedor de alojamento web e de serviços de e-mail,
• fornecedor de gateway SMS (notificações por SMS aos proprietários),
• Cloudflare (proteção de formulários contra bots),
• OpenAI (traduções e chat de IA; os dados não são usados para treinar modelos),
• Google (análise apenas com consentimento, início de sessão com Google),
• PayPal e Stripe (pagamentos de anfitriões),
• software de contabilidade (emissão de faturas).

Ao anfitrião transmitimos os dados do pedido que o hóspede lhe enviou.

10. Transferências para países terceiros

Alguns subcontratantes (por exemplo, OpenAI, Google, Cloudflare, Stripe, PayPal) podem tratar dados também fora do Espaço Económico Europeu, em especial nos EUA. As transferências baseiam-se numa decisão de adequação da Comissão Europeia (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) ou em cláusulas contratuais-tipo.

11. Decisões automatizadas

Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos nem fazemos definição de perfis. Medidas de proteção automáticas (por exemplo, limites ao número de pedidos) podem reter um pedido para verificação; é uma pessoa que decide o seguimento.

12. Prazos de conservação

• endereços IP no envio de formulários: 90 dias, depois anonimizados,
• registos de conversas do chat de IA: 180 dias,
• documentos contabilísticos: 10 anos nos termos da lei da contabilidade,
• consentimentos (por exemplo, para publicar fotografias): enquanto o anúncio estiver publicado e depois durante o prazo em que possam ser apresentadas reclamações,
• outros dados: pelo tempo necessário à finalidade do tratamento.

13. Direito de apresentar reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação, tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo: na Eslováquia o Gabinete de Proteção de Dados Pessoais (dataprotection.gov.sk), na Chéquia o Gabinete de Proteção de Dados Pessoais (uoou.gov.cz), em Portugal a CNPD (cnpd.pt) ou a autoridade de controlo do seu país de residência.

14. Estatísticas de visitas anónimas

Para sabermos quantas pessoas utilizam o Portal e que páginas são úteis, contamos as visualizações de páginas com uma medição própria sem cookies. Não guardamos nada no seu dispositivo nem conservamos o seu endereço IP: a partir do endereço IP e da identificação do navegador é criada uma impressão anónima unidirecional, que muda todos os dias e não pode ser associada a uma pessoa. Guardamos apenas a página de onde veio (p. ex., um motor de pesquisa), o tipo de dispositivo e de navegador e o país deduzido do fuso horário.

O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD) no funcionamento e na melhoria do Portal. Os dados não são partilhados com terceiros e são eliminados ao fim de 400 dias. O Google Analytics continua a ser utilizado apenas com o seu consentimento.

A mesma medição sem cookies (com uma impressão anónima que muda todos os dias e sem guardar o endereço IP) é também assegurada pelo nosso fornecedor técnico DSDATA.sk, que desenvolve e mantém o Portal. Trata os dados exclusivamente por nossa conta, como subcontratante (art. 28.º do RGPD), e não os utiliza para qualquer outro fim.